Byte och retur
Bytesrätt vid öppet köp
Vid öppet köp använder vi oss av konsumentverkets regler för e-handel. Vi erbjuder 14 dagars
öppet köp med bytesrätt. Ett byte sker normalt 1 -2 veckor efter att vi mottagit varan i retur.
Öppet köp 14 dagar gäller ej underkläder.
Villkor för retur av varor
Kläderna och dess förpackning skall vara oanvända och i nyskick (du får självklart prova varan).
Låt alla prislappar och produktlappar sitta kvar och returnera även varans originalförpackning.
Du ansvarar för varan tills dess vi har mottagit den. Du får själv stå för frakten tillbaka till oss. Skriv
tydlig avsändare och mottagare.
Vidare instruktioner följer i paketet.
Byte
Vid byte av vara ska alltid bifogat returformulär fyllas i, du kryssar för rutan för byte.
I formuläret anger du vilken vara du vill byta till, kontrollera på hemsidan att önskad vara
finns i just din storlek. Skicka ett mail till kundtjänst så kan vi reservera din vara, ett byte
tar normalt 1-2 veckor. Du ansvarar för varan tills dess vi har mottagit den i retur.
Ångrat köp
Om du mot förmodan ångrar ditt köp inom 14 dagar och vill ha dina pengar tillbaka. Returnerar
du varan och anger vilket betalsätt du använt. På retursedaln kryssar du för alternativet Retur.
Återbetalning sker normalt 1-2 veckor efter att vi fått returpaketet. Pengarna för varan betalas tillbaka
på det sätt som du själv valde att betala i kassan. Har du betalt med faktura krediteras
den först när vi har fått varan i retur. Om du har valt fakturabetalning så använder du samma
faktura och OCR-nummer som du erhöll vid köpet för att betala de varor som du behållit
samt fraktkostnaden. När du skickar tillbaka varan ska den ha samma skick som beskrivs
under villkor för retur av varor.
Öppet köp 14 dagar gäller ej underkläder.
Reklamation
Vill du reklamera en felaktig vara eller har ditt köp blivit felexpedierat, så beskriver du felets
art och skickar tillbaka varan med retursedeln du kryssar, även för rutan för reklamation
på retursedeln. Vi ersätter dina fraktutlägg och skickar en ny vara fraktfritt.
Samma regler gällande emballering och produktlappar samt originalförpackning gäller som
vid byten. Den nya varan skickas normalt 1-2 veckor efter att vi mottagit den gamla.
Har du beställt mot faktura måste du kontakta oss omedelbart så vi kan stoppa fakturan.
Återbetalning
Återbetalning av pengar för returer sker till kort eller bank beroende på vilket betalningssätt
du har valt för ditt inköp. Vid fakturabetalning så stoppar vi din faktura, om du redan hunnit
betala återbetalar vi pengarna på ditt bankkonto. Var noga att notera ditt bankkonto på retursedeln.
Returer skickas till:
Via Posten:
Nodbt AB
Box 1434
751 44 Uppsala